Noch vor wenigen Jahren war unsere Arbeitswelt maximal kompliziert und mit Hilfe von Wissen kontrollier- und steuerbar. Faktoren wie Liberaliserung, Globalisierung, Digitalisierung oder Individualisierung haben in den letzten Jahren jedoch zu einer Erhöhung von Dynamik und Komplexität und damit zu einer erheblichen Veränderung unserer Arbeitswelt geführt. Wissen ist nicht mehr der entscheidende Faktor für Erfolg. Vielmehr ist es heutzutage entscheidend mit Ideen Überraschung zu erzeugen oder passend mit den Überraschungen anderer umzugehen.